- #CC-CMM年会#2006年，俺呼叫中心二年级。时光不仅会带来该来的人与事，还会带来猩猩变熊猫。即将迎来自己在Call Center学堂的第10个年头，化整为零，重新出发，相信自己的辛勤和真诚的付出一定有收获。“十年之后，我们是朋友，还可以问候……”@客户世界
因组织和参加@CC-CMM国际标准 2014年度论坛的机会今日再次到访狮城。想起2006年第一次组织中国呼叫中心代表团出访新加坡,一眨眼已有8年之久。感慨一下:时光都去哪儿啦?!一组街景随拍向老朋友们致敬!! 我在:🔗 网页链接
- 君安老师辛苦了！本人的浮想连翩是王老师又有排新戏的打算了！工作再忙也要注意身体。
#王君安# 关于日前盛传的“息演”，主页君专程向王老师求证了，也把王老师的话向大家转达一下……木有息演，木有金盆洗手啊亲！……为了抚慰大家受伤或者木有受伤的小心灵，主页君为此还贡献出了一张私房照……
【邓亚萍办公室人去楼空】人民日报旗下网站、由邓亚萍领军，锐意打造中国谷歌的即刻搜索，两年间投入20亿元发展后，近日传出"执笠"消息，网站服务停止更新，办公室人去楼空，邓则去向不明。消息全城譁然，有网民认为，邓根本不懂搜索行业，也不懂市场，烧钱走人是意料中事。 🔗 网页链接
- 【客户忠诚的意义】1、一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说，一个高度满意的客户会向周围5个人推荐；2、一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为；3、如果客户忠诚度下降5%，企业利润至少下降25%。
- 【一技之长和心理承受能力，是两个硬指标】 今天遇到一个找工作的人，聊起她刚刚辞掉的工作，她在一家自闭症机构上班，月薪试用期1500，试用期过后1650，还要扣除10%的杂费，只提供住宿，不提供饮食。这样的工资水平，在深圳的服务业中似乎很普遍的。服务业的水平能提高么？@袁道唯 老师，您怎么看？展开全文
- 回覆@SharonYu_莎: 谈谈这包牛肉丁的客户体验：1、产品说明应详细：不允许食用本产品包装（这位老师可是将包装袋吃的昏天暗地）2、注明开袋可即食，加热后味道更佳（该吃法尤其适合长者）3、附广告：牛肉丁虽好，可不要贪食哦（不建议一大早吃，更不主张吃一早晨）请@赵文芳_Linda @崔晓_COPCInc 补充。展开全文
好吃归好吃，但是太难撕了。一点也不注重客户体验，奋战了一早晨了！
