- 本县同乡赵厚麟高票当选国际电信联盟秘书长。2014年ITU全权代表大会在韩国釜山刚刚结束ITU秘书长选举环节,我国推荐人选赵厚麟以152票高票当选,参与投票国家共156个。赵厚麟是ITU成立150年来首位中国籍秘书长,也是我国担任联合国专门机构主要负责人的第三位中国人。 🔗 网页链接
- 今天有多少孩子,既要美国式的自由,又要中国式的宠爱,却没有美国孩子的主动,又失去了中国传统的孝道。 然而这批孩子进入社会后,既要美国式的公司福利,又要中国式的铁饭碗,却没有美国员工的自律和中国传统的忠诚。 从小讨价还价,长大后失去原则,该讲情的时候讲理,该讲理的时候说情。--刘墉
#呼叫新闻眼#-7月25日，华晨汽车客服中心通过CC-CMM标准应用级（L1）认证！认证终审报告会在沈阳华晨汽车客服中心3楼会议室召开，华晨汽车客服中心部长李刚、CC-CMM标准认证机构研发总监石云、CC-CMM标准组织认证团队以及华晨汽车客服中心核心管理团队出席了终审报告会。 🔗 网页链接
- Walt Disney World 第四天,上午急急忙忙去了Animal Kingdom,现在开始转场,下午即将展开四天的Disney Cruise Line游轮之旅。 🔗 网页链接
- 收拾办公室里的旧物件，无意间在一本旧书中翻到这枚手工的旧书签。六年前的相聚恍然昨日，各位可还安好？！
#客世原创#-离职率控制，对于呼叫中心这类劳动密集型产业的重要性意义已毋庸赘言。业内有大量的研究性文章，就具体方法论而言亦是各抒己见百家争鸣。说到底，这个“控制”措施是预防为主挽留为辅的。如何预防？且听李航为您分解：《呼叫中心员工离职预警控制》:🔗 网页链接
- 因组织和参加@CC-CMM国际标准 2014年度论坛的机会今日再次到访狮城。想起2006年第一次组织中国呼叫中心代表团出访新加坡,一眨眼已有8年之久。感慨一下:时光都去哪儿啦?!一组街景随拍向老朋友们致敬!! 我在:🔗 网页链接
- 2014第三届#CC-CMM年会#CC-CMM Summit 2014将于4月23日-25日在新加坡召开。会议由@CC-CMM国际标准 组织主办，寄希望成为全球呼叫中心产业最顶级智库的年度聚会。2014CC-CMM年以英文为官方语言（现场），含论坛、参访及培训等内容，融合亚太客服顶级资源、推动更广泛的业界交流:🔗 网页链接展开全文
#袁博见解#-服务科学这个概念, 由IBM提出并推展已经有些年头了, 但好像应者不多。直到五年前才有第一本专著出版。至今, 研究服务科学的学位获得者还没见过几个，甚至服务到底是科学抑或不是科学的疑问在许多时候并没有释然。@袁道唯 ：《服务科学与互联网思维下的服务演进》：🔗 网页链接
- 韩国朴忠泰教授展示韩国呼叫中心职业教育教材。 我在:清源西路
- 关注！//@陈琛NB: 物品拆包了根本无法二次销售了，她也没有确实证据，凭什么退，呼吁卖家权利！ //@艾莎米尔羊绒生活馆: 淘宝很难做的，淘宝人的付出有谁知！不要因为这个影响了心情！加油！
朋友开淘宝卖尿不湿，今天一客户因和自己直邮的货比较后因大小厚薄软硬等非官方证实理由要求退货，遭我朋友拒绝，本来走淘宝正常流程也无所谓，但是她声称是淘宝内部人员绝对有能力让我朋友的货明天全部下架，态度之嚣张，还开口对我朋友的宝宝进行人身攻击，以下是旺旺聊天记录@大自然保护协会-马云
- 长春华天大酒店给了咱一个惊喜！服务贵在用心，服务体现在细节！@李农Beijing 我在这里:华天大酒店
- 车胎停在小区里被扎通了，无奈拔打95518求助。救援的师傅很快赶到现场，关键时候还得@中国人保 谢谢啦！@蒋新伟 @陈会养 我在这里:星源国际
- 3月15日，郑州。中国邮政集团11185客户服务中心正式全面接轨@CC-CMM国际标准 ，示点认证单位选择在河南邮政电子商务局11185客服中心。 我在这里:🔗 网页链接
- //@佐治-云中贵族: 文学永远是重要的 //@经典绅士: //@剑梅说说: 不錯，兩年前的第一屆華文文學高峰會議他也是提出了這一口號，那次你和我父親還有高行健都去了。這次他的演講應該跟上屆不同，因為他談了莫言獲得諾爾爾文學奬對中國當代文學的意義，他的再次出席是證明他的確要替文學服務。展开全文
上个星期去台湾参加第二届世界华文文学高峰会议，马英九居然出席并讲话，他说“政治要替文学服务”。这个口号在大陆的文学界应该很陌生，可以成为他从政的经典话语之一了。他虽然有讲稿，但基本上是用自己的语言讲文学的重要性，非常有文化涵养的一位总统，是一个典型的读书人。
- 这些都是房县庐陵王清黄酒，各种包装和品级。据说等级最高的是用白色大油桶装的那种，今天打算试试……@袁道唯
- 「操刀客handsem」同时也是一个优秀的互联网推广团队，推荐各位关注！ //@客户世界: 谢谢关注。也祝作者 @齐大峰本人 节日快乐！
