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//@客户世界: 关注#呼叫中心职业教育#，关注5月26-28日#呼叫中心职业教育论坛# 🔗 网页链接 【大学生初次就业率：专科高于本科 高职高于“211”】据4月13日发布的《教育蓝皮书》指出，2013年高校毕业生毕业时初次就业率为71.9%。从学历层次来看，专科生为79.7%，本科生为67.4%，硕士生与博士生均为86.2%；从学校类型来看，高职高专院校初次就业率最高，独立学院和民办高校最低。 展开全文转发 3评论 1 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#媒体报道# 通信世界网 :Aspect应用荣获TMC《客户》杂志年度最佳产品奖。全球综合型媒体公司TMC已经将《客户》杂志2014年度最佳产品大奖授予 Aspect Workforce Mobile应用。 🔗 网页链接 原微博 Aspect新一代客户联络中心
第二届中国电子银行与互联网创新发展战略高峰年会正在香山饭店举行。Aspect大中华区总经理@MikeDingHai 正在发表“关系革命时代的电子银行”的主题演讲。@Michellejiang11 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#ACE2013精彩演讲#Aspect大中华区企业劳动力优化经理Jimmy Ng 实施企业劳动力优化，实现杰出的客户联络和服务。选择劳动力优化方案考虑的因素有：中长期人工成本控制，改善销售，提高客户满意度，容易部署和使用，后台流程及整合。 原微博 Aspect新一代客户联络中心
招商银行副行长唐志宏祝福ACE2013客户体验高峰论坛：中国有13亿人口、960万平方公里。我相信在这样的大背景下，我们的呼叫中心产业的发展一定能赶上世界呼叫产业的步伐！ 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#ACE2013#各位演讲嘉宾辛苦了！@颜晓滨 先生 @曾智辉Jeremy 先生 @吕克勤LV 先生、网讯电通公司首席信息官赵振全先生 和Aspect 公司亚太和中东地区高级副总裁Jagannath Narendran先生 、Aspect大中华区市场部经理@Michellejiang11 合影。 展开全文原微博 Aspect新一代客户联络中心
#ACE2013#晚宴第一轮抽奖得奖嘉宾。奖品由@plantronics 提供 @陈栩斌Kyle 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#ACE2013演讲嘉宾#中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨先生，也是4PS联络中心国际标准全球联合发起人，同时兼任工业和信息化部全国外包考试中心副理事长、51Callcenter总顾问等职。他长期致力中国呼叫中心标准化运营及国际交流，创建了电话营销5PD模型、“六点一线”服务链等实务理论。 展开全文原微博 Aspect新一代客户联络中心
员工列表新添加了@韩如敏 @颜雪松 @和你一块儿长大 @apple长草 几位同仁，我们的技术总监帅哥李威扬还没开通微博么？@Michellejiang11 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#媒体报道#【网络世界：aspect联络中心解决方案致力提升客户体验 作者 蒙克】aspect公司技术总监李威扬：简化客户体验，赋予客户更多选择，提升首次呼叫问题解决率，收集客户反馈，主动让客户参与，评估客户体验等几大措施，将帮助企业提升与改善服务。@Michellejiang11 🔗 网页链接 展开全文原微博 Aspect新一代客户联络中心
#媒体报道#【IT专家网：全集成联络中心推动关系革命 作者 孟钊宇】aspect公司亚太和中东地区高级副总裁Jagannath Narendran：多渠道、多媒体、多社交、多云端、多优化以及多整合的战略将带来全新的‘关系革命’。@MikeDingHai @Michellejiang11 🔗 网页链接 展开全文原微博 Aspect新一代客户联络中心
无论是提供产品还是提供服务，如果能让客户产生依赖感，那么客户忠诚度将发生质的变化。客户的依赖感，生日祝福短信等关怀方式将难以望其项背。@Michellejiang11 @薛斐FT 原微博 Aspect新一代客户联络中心
aspect的新logo中绿色的方形对话云图的寓意是趋势和前景，而黑色字母代表了自信、谦虚和雄心，首字母小写则表示更具亲和力地与用户对话。这个设计内涵很丰富呀！@MikeDingHai @Michellejiang11 @我是Kevin_KK @薛斐FT 原微博 Aspect新一代客户联络中心
大家发现aspect的logo变成了绿色吗？aspect资深帅哥大中华区总经理@MikeDingHai 解释说：“绿色代表回归自然。”各位朋友说说自己的观感？@Michellejiang11 @薛斐FT @璟琨 @崔玉贤飞象 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#Aspect黑板报# 【Aspect为信息服务企业联络中心桌面提供客制化数据和敏捷操作信息】利用Aspect Application Foundation的强大功能，Experian能够让其座席人员仅仅通过单一的可调整界面即可访问关键性信息和可操作数据。🔗 网页链接 @客户世界 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#联络中心哲学汇#【服务理念】1服务是永恒的主题。2培养服务型客户经理，对客户全程跟踪服务，培养客户对你的信赖感。3服务的本质是创造感动, 要是做不到让人感动，就别说自己在服务。4一心一意想着客户，掌握来自他们的各种信息和需求，向他们提供所需要的产品和服务，那么其他的一切便会自然而来。 展开全文原微博 Aspect新一代客户联络中心
我发起了一个投票【作为联络中心业内人士，哪类解决方案最能吸引您?】，地址 🔗 网页链接 @璟琨 @Michellejiang11 @我是Kevin_KK 原微博 Aspect新一代客户联络中心
2012年的“Gartner Magic Quadrant for Contact Center（魔力象限）”，其中以两个维度对各厂商做了评价和定位。这两个维度分别是，X轴：completeness of vision（产品功能完整度及前瞻性）；Y轴：ability of execute（执行力，泛指实施、开发和维护能力，包括厂商和当地代理商）。@Michellejiang11 展开全文原微博 Aspect新一代客户联络中心
#Aspect 新一代客户联络趋势论坛# 一个很实际的案例 汇丰银行通过Twitter 向关注他的用户发布消息 告知用户哪里的ATM机出了问题 哇哦 这个很实用 其他银行或者其他行业是否也可以借鉴呢 这儿例子实在太方便太人性化了 @Michellejiang11 原微博