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刘光大
#ACE2013演讲嘉宾# 各位嘉宾和中国的大陆呼叫中心行业两大造假罪魁祸首4PS伪国际标准的制造者@颜晓滨 童靴为伍的感觉如何？ 原微博 Aspect新一代客户联络中心
#ACE2013演讲嘉宾#中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨先生，也是4PS联络中心国际标准全球联合发起人，同时兼任工业和信息化部全国外包考试中心副理事长、51Callcenter总顾问等职。他长期致力中国呼叫中心标准化运营及国际交流，创建了电话营销5PD模型、“六点一线”服务链等实务理论。 展开全文原微博