- //@管理思想: 【口碑背后】❶一个不满意的客户至少要向11个人诉说；❷一个高度满意的客户至少要向5个人推荐；❸忠诚客户能给企业带来源源不断的新客户：一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为；❹如客户忠诚度下降5%，企业利润则下降25%。展开全文
原创【产品是1，服务是1，口碑是0】1）产品不过硬，产品*口碑=0；2）产品过硬，营销到位：产品+营销=2；3）产品过硬，营销得法，服务贴心：产品*服务*口碑=110；结论：1.产品是口碑的基础，卓越的产品可以通过口碑来快速传播；2.产品本身不过关，再好的营销、砸再多广告也没用。3.服务给口碑乘法效应。
神一到神十"烟台造"从未缺席 神十设备烟台513所产 🔗 网页链接 神舟十号飞船将于6月中旬在甘肃省酒泉市酒泉卫星发射中心发射,记者了解到,从神一到神十,位于烟台的513所从未缺席,每一艘“神舟”号飞船上,都有513所研制的30余台套设备。 #今日台湾#【快讯：菲律宾接受马英九要求，在最后通牒期满前正式道歉】菲律宾“代表”白熙礼20点多抵达台，在马英九设立的最后期限（今晚24点）前几个小时最后确定，答应马英九的四项条件：一、正式道歉；二、尽速彻查事实严惩兇手；三、启动台菲渔业协议谈判；四，研究赔偿。
【毛泽东外孙女登富豪榜 打破不经商传统】在本届新财富500富人榜排名中，陈东升、孔东梅夫妻以50亿元位列第242位，而孔东梅是毛泽东的外孙女，母亲是李敏，父亲是孔从洲将军之子孔令华。毛新宇所说“毛家清贫，后人不经商”的传统就此打破。🔗 网页链接
