包拯29岁中进士，58岁方得一实权官职：暂代开封知府。一上任，这位包大人便做了件出格的事。他把负责接待冤民的“门牌司”给撤了。此举意味着百姓以后告状不必请门牌司转达，可直接进大堂递状陈冤。百姓对此反响热烈，那些曾受门牌司刁难勒索的冤民更是喜极而泣。宋朝的门牌司就相当于今天的信访办
