谢网友提供的《Consumer-Citizens of China》🔗 网页链接 。这本书里有芮成钢给星巴克总裁Jim Donald的email，实话讲，这个email的英文非常harsh and kind of rude，不像一个在英美受过良好教育的人写出的东西。真的是无知者无畏，就这二把刀，还真敢去过招。看看对方回的email，多么礼貌有力
