透支/余额如何查询？ 答：1、请点击网上营业厅：http://t.cn/zOV7XwX根据提示输入您的号码、服务密码登录，选择自助服务→费用查询→余额/透支即可。2、拨打10001→1→1、11888→1→9按语音提示进行操作查询。3、短信营业厅：手机用户发送“102”到10001查询。（注：发送短信至10001号免费。）
