【过半银行等候时间超10分钟 工行客户满意度最低】中国质量协会、全国用户委员会公布银行业客户满意度测评结果：银行业客户满意度得分为78.4分，工行得分只有74.1分，得分最低。此外，包括工行、建行、招行、中行等在内的15家银行，营业厅平均等候时间超过10分钟的比例占到56.4%。🔗 网页链接
