随着家居产品同质化日趋严重，家居品牌竞争也由围绕产品质量和价格的竞争，演变为服务水平的竞争。而从服务的三个售前、售中、售后三个环节来说，售后服务仍然是消费者最看重的环节。新消法实施在即，家居售后服务更需注重知行合一。为此，消费点评网进行了400售后电话服务调查：🔗 网页链接
