【教你处理复杂客户】1、愚顽型客户(耐心,用简单朴素易懂的语言沟通);2、刁钻型客户(用专业知识和技能技巧武装自己);3、横蛮型客户(讲理讲到点子上,打动对方);4、冷漠型客户(言之有物,开门见山,别拉家常攀关系谈交情);5、耍赖型客户(事先预防,过程控制,事后补救)。查看全文>>
