【微晚谈】今天，世界上“最大规模的哺乳动物迁徙”——春运，正式开始了。客观地说，每年春运，大部分人最终都能回家，真正痛苦的是回家的过程。有钱没钱，回家过年，这是刚需。既如此，客运企业就不能只想着赚钱，以运力紧张为由无视人们在回家过程中的痛苦。提高春运服务质量和水平，也须提上日程。
