【管理故事汇】一年假期，爸爸收到了上大学女儿的一封信：爸爸，告诉您一个好消息，我有了个男朋友，他是嬉皮士，我们感情很好，您马上要当姥爷啦，我要退学了！说了一大堆之后，她写道：其实前面都是骗您的，我只是4门考试不及格。启示：适当地管理用户的期望值，能够提升最终用户的感受和体验。
