沟通障碍,是指由于信息意图受到干扰或误解,而导致的沟通失真。主要变现为:过早的评价、一心二用、直接跳到结论、偏见、注意力分散、猜想、模式化、压力、不善于倾听、精力集中时间较短、听力障碍、只选择自己想听的内容、先入为主等。我们应尽力避免主观情绪所带来的沟通障碍,保证信息的完整和有效
