购买2013年10月7日D5432 温岭至上海虹桥的动车。因为台风菲特影响,这趟列车行程缩短为宁波东始发 (温州南至宁波东一段停运)网站公告显示可至12306官网退票,但是进入网页发现我的订单里面没有退票这一选项(无法退票),12306客服电话一直打不通。纠结死了。。。@上铁资讯
