【营销人员应该掌握的10个客户服务技巧】❶要知道谁是Boss❷成为一个好的倾听者❸识别和预测需求❹让客户觉得自己很重要，并赞赏❺帮助客户了解您的系统❻欣赏的力量“Yes”❼懂得道歉❽付出超过预期❾定期反馈❿和谐氛围
