- 今天就收到@桔子酒店 店面负责人的电话，道歉实乃事小，但在住的那段时间，深感服务的欠缺，每日赠送客户两个苹果，但一看就是那种极其便宜的，又黑又小，这样的客户体验实在很差，不如不送，送了就要超越客户期望。于是我也想到了我们在客户体验方面的做法，也往往考虑更多的是成本。
@桔子酒店 ，不去着眼服务的提升，服务员素质的提升，一点点讨巧的设计又怎么能让客人满意，让我这个忠实的会员彻底失望。7月9日，劲松西店，因7分钟的晚退房而让我承担半日房费，更不解的是服务员那种＂就这样制度＂的官僚形象，今天曝光此事，是为自己权益争取而已，也是一种抵制，服务很低级。
