企业如何建立自己的微博营销矩阵？①官方微博（微媒体）：展示企业品牌形象 ②企业领袖微博（微传播）：成为行业意见领袖，影响目标客户的观念 ③ 客服微博（微服务）：实时沟通和互动，深度的交流④ 产品微博（微公关）：监督舆情，危机公关⑤市场微博（微营销）：破地域限制，互动营销。
