【东航不理不问客户投诉 被媒体称服务业永不凋谢奇葩】 东航至今未对航班延误一事做任何澄清，未对投诉的消费者致歉。” 面对东航航空的沉默，不少媒体人对此都表达了强烈不满，财经杂志执行主编何刚说：“东航应道歉、赔偿、反思。 🔗 网页链接 （分享自 @凤凰财经）
