【上市是运营商之原罪】IPO前,中国电信“用户至上,用心服务”,以客户为尊,干群薪酬基本无差别;上巿后“以资本为中心”,高管成资本主义买办,员工成资本奴隶,干群裂变成两个对立的阶级,完全被资本市场短期行为所左右,客户和员工被视作敝履;現在实行“以流程为中心”,运营商宁要流程的草,也不要效益的苗!
