【让电梯能记事会说话】杭州市设置了公益性事业单位杭州市特种设备应急处置中心，负责监控全市电梯运行状态和指挥电梯故障救援。故障信息来源分成主动搜集和被动接警两块，被动接警就是指设立96333热线，主动搜集则是通过利用最新的物联网信息技术实时监控电梯运行状态接受远程故障自动报警。
