【情感营销：哪家国内电商有这样做呢？】12.24日，新加坡航空268名乘客到达菲律宾国际机场，在取行李处惊奇的发现，传送带上传来很多圣诞礼盒，且每个礼盒上写着乘客的姓名。新加坡航空表示，想让他们的会员获得一个圣诞惊喜。启示：与其上百获取一个新客户，不如挽留你的忠诚用户.
