零售业务就是烦人，干不完的活，搞不完的活动，丧失了维系客户的基础。价格战变成直接有效的手段，所谓的服务在价格面前都是浮云。零售赢在未来的口号都是，中国的零售业务只有收益，别的都没用啊。敢问这20%的利润从那来。网点，产品，费用都不占优的情况下，看来是不能赢得大部分人心了。
