福建消费者遭遇高额消费陷阱，索要发票，要求退款均遭拒绝的情况下，连续48小时多次拨打12315请求到现场协助维权。315工作人员称没空！叫消费者自己去找！到上一级部门投诉，得到的答复是“现在不是十几年前的交通了，每个案件都到现场，再多工作人员都不够！@南方都市报 @小党
