freedom within the framework @贝贝COCO580 @Kola-Wang @Candy_Nan @若兰Coco //@高梓云Cathy: 真正的服务,别让客户捲入企业的内部处理程序。
有一次我在香港乘坐地铁,在自动售票机买了四张票,但是余额44港币没有从机器里退出。视财如命的我赶紧找到客服窗口说明了情况,工作人员用几秒钟记录了一下,然后让我签了个名就把钱给了我。我问你们不需要核对吗?不需要跟领导申请吗?他说:我们给你带来了不便,为什么还要再给你添这么多麻烦?