【微博时代的实时营销与公关【 斯科特David Meerman Scott】】1、 美联航摔坏吉他：歌手戴夫•卡罗尔的泰勒吉他被美联航的工作人员弄坏，但美联航态度强硬不肯认错，于是戴夫就写了一首《美联航摔坏吉他》上传youtube并引来的大量转发。... --@郑治 的微刊《社会化企业》 🔗 网页链接
