2.冒充银行人员行骗犯罪分子通常先用短信群发器以某银行或银监局名义发布信用卡消费假信息，并提供“客服电话”，当手机用户收到短信息后，拨打该“客服电话”查询时，对方的所谓银行工作人员就告诉被骗对象可能是银行卡被犯罪分子利用了，并热情地建议用户立即拨打其提供“公安机关报警电话”。
