布局完善、硬件高档、形象精致的电信营业厅，因过于追求死板的服务和管理流程，导致并没有产生贴近于顾客的人性化服务，业绩更无从谈起。其原因在于员工管理的死板化，没有调动员工的积极性，追求所谓的刻板管理模式，以及引进了注重短期效应的私人运营商，毫无品牌观念，恶性竞争。@李全Carven
