- //@微博浮世绘: //@IT经理世界杂志: 【客户忠诚的意义】1、一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说，一个高度满意的客户会向周围5个人推荐；2、一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为；3、如果客户忠诚度下降5%，企业利润至少下降25%。展开全文
【失去客户十大原因】1、对客户漠不关心或准备不充分；2、一直告诉客户自己要向上级汇报；3、浪费顾客时间；4、夸大产品使用价值；5、隐瞒产品注意事项；6、每次交易只想榨取客户利益；7、频繁改变交易方式将令客户反感；8、不及时对交易后客户回访；9、不履行你所承诺的；10、不重视客户问题的响应。展开全文
- 此崔非彼崔~//@天天天哪: 那就直接说别人没底裤 // @大饼 :回复 @聂芒种 :动不动说别人没底线的人，大部分是自己没穿底裤。 // @聂芒种 :小心又有人出来教育你：“娱乐要有底线！！” // @大饼 :崔琦说：要是那年不到北京来，也拜不了高凤山先生，现在也不会在星夜相声会
1998年诺贝尔物理奖获得者崔琦；杨澜问：“你12岁那年如果不外出读书，结果会怎么样？”杨澜猜想：崔琦一定会这样回答：“我永远成不了名，也许现在还在河南农村种地。”可是错了!崔琦的回答大大出乎人的意料：“如果我不出来，三年困难时期我的父母就不会死。”崔琦后悔得流下了眼泪。杨澜也流泪了。
