叶开问道
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#问叶开# 那客户价值的衡量标准是什么呢？是取决于他历史的销售额或者利润率吗？是否还要考虑这个顾客对品牌的忠诚度？忠诚度又通过什么指标去量化呢？ #京华烟云 @叶开 原微博 叶问III
第五步：制定中长期的技术蓝图规划//@叶问III: 第四步：决定重要的人事问题//@叶问III: 第三步：识别CRM机会点//@叶问III: 第二步 确定热点业务问题//@叶问III: 第一步 准备一个高层CRM愿景 #叶问III#下面是形成CRM战略的十个步骤。一些公司已经开始甚至完成一个或多个这些步骤，而且可能不必实施所有的步骤。不过，因为这些步骤意味着像一个很好的路径图，企业可以将十个步骤作为清单并且确保每个步骤在CRM实施中在向下进行之前完成它。 转发 1评论 0 原微博 叶问III
#叶问III#下面是形成CRM战略的十个步骤。一些公司已经开始甚至完成一个或多个这些步骤，而且可能不必实施所有的步骤。不过，因为这些步骤意味着像一个很好的路径图，企业可以将十个步骤作为清单并且确保每个步骤在CRM实施中在向下进行之前完成它。 原微博