@携程旅行网 @携程客服 两个月前给爸妈买的南昌往返香港的机票,现在临近出发了才跟我说航班取消了,反复沟通说希望不折腾老人,能换一个国内段飞深圳的机票+一个往返香港的大巴即可,来来回回20多个电话都说不行,连国内段机票都没申请下来,只能退款。这就是携程对一个白金卡忠实用户的服务吗?
