京东上0元购机HTC New one 801e，手机左上角塑料和金属连接处有开裂现象。申请换货，但京东给出的回复是“外观问题不在三包范围内无法为您处理”@天天315在线 @京东手机通讯 @京东 @刘强东 @HTC客服专员 @HTC官方微博
