- 被微博屏蔽【#直播间买足金金条含金量仅0.01克# 客服称可申请退款，若主张赔偿需提供相关鉴定】11月3日，西安市民孙先生浏览抖音时无意间进入一个主播的直播间，看到主播正在售卖低价黄金类商品，并宣称这些黄金商品具有极高的收藏价值。 “我之前对黄金不是很了解，听直播说卖的这些商品都是999足金，有纪念金条、黄金钞票，每个售价只有几百元，实际价值7万-10万元，买了就能发财。”孙先生说，主播说这些货有很高的收藏价值，现在低价卖就是给大家送钱，是为了让更多人成为百万富翁。 11月3日孙先生在直播间购买了7套“黄金”纪念条、“金钞”，共花费1329.8元。孙先生说，付款成功后过了20分钟左右，主播通过抖音私信联系他称，可以把这些订单退掉，给孙先生做成免单，货物会正常发货。“我没有理他，未申请退款。” 数天后，孙先生收到货物，“金钞”摸着像是假的，用打火机一点就着，有明显的塑料味。“我感觉这些金条也都是假的。”孙先生说，他在附近的金店让店员帮忙看了下，对方一看就说不是真金。“我联系抖音商城客服投诉购买到假货，要求假一赔十，但客服说只能退货退款，不能赔偿。” 孙先生录屏的“大舍大德@ 黄金楼”抖音账号直播间部分直播内容显示，主播说售卖的是龙凤呈祥的足金金条，“198元（买）6万块的金条，买一份可以直接变现、传承”，主播还称会给消费者补贴、免费送手机。直播间评论中有多人留言：“上次抢到的金条回来鉴定了是足金”。 记者查询到，“大舍大德@ 黄金楼”抖音账号中没有任何视频动态，能查询到该用户近一年的直播记录显示，从11月2日至11月20日共直播13场，之后再无直播记录。 产品材质中第一项材质被马赛克处理剩余材质为合金、亚克力 孙先生的购买记录中显示，7件商品分别在三家店铺购买，交易记录中都显示是由“大舍大德@ 黄金楼”主播推荐。购买的商品有3个售价298元的第一轮生肖系列纪念条生肖猴票四联，2个售价19.9元的兔年水晶金色手工高档居家摆件，2套售价198元的龙凤呈祥纪念条（一套两条），其中兔年水晶金色手工高档居家摆件就是所谓的黄金钞票，实际是亚克力材质的摆件。记者注意到，这些商品名称中实际均未带有“黄金”字样。 11月29日，记者见到了孙先生，他购买的【生肖瑰宝】第一轮生肖系列纪念条生肖猴票四联和龙凤呈祥纪念条实际货物与金条模样非常相似，且均有鉴定证书和收藏证书。第一轮生肖系列纪念条生肖猴票四联的收藏证书上写着，生肖瑰宝第一轮生肖系列邮票纪念《庚申年》，成色Au999，克重10mg，主体材质合金。中首检（深圳）珠宝检测出具的贵金属制品鉴定证书上写着，检测结论为足金制品，总质量10mg，颜色黄色，贵金属金含量999‰。 记者在中首检(深圳)珠宝检测有限公司官网上的证书查询窗口中，输入鉴定证书编号和防伪码编号，查询到了该证书，内容与孙先生收到的纸质版鉴定证书内容一致。 孙先生购买产品的其中一家店铺名叫“百川收藏”，售卖的【生肖瑰宝】第一轮生肖系列纪念条生肖猴票商品大部分售价298元，还有售价9999元、18万元的，价值298元的累计销量4000+，298元的商品界面显示有“中国集邮”“中国黄金”的logo，但“中国黄金”的logo被模糊处理。该商品参数显示，发行方为中国黄金及中国集邮联合发行，产品类型为无面值精制币，发行年代为当代，材质为镀金。 在商品详情中，写着生肖瑰宝第一轮生肖系列邮票纪念《庚申年》，其中“邮票”两字被马赛克处理，商品上的克数为10mg。产品介绍中说明主图为仿印T.46《庚申年》特种邮票四方连，背面有中国集邮和中国黄金两大央企标志，一个是邮票发行机构，一个是国库黄金储备机构，足够官方和权威。但这些介绍中，涉及“邮票”“黄金”“中国黄金”的字样均被马赛克模糊处理。产品材质中第一项材质被马赛克处理，剩余材质为合金、亚克力。 该商品评价中有消费者留言称“被骗了，是合金的，既然是假的就实话实说，是合金也一样可以收藏，何必骗人”“合金不值钱，感觉被骗了”。 除了“百川收藏”店铺，记者发现抖音商城中还有多家商铺售卖【生肖瑰宝】第一轮生肖系列纪念条猴四方联，产品介绍中发行方均为中国黄金及中国集邮联合发行，但产品详情中材质都是镀金。 11月29日，孙先生拨打了抖音商城客服电话投诉疑似购买到假货，客服称，消费者可以直接申请退货退款，若主张假货赔偿，则需消费者提供相关鉴定证明，之后由专人对接。 中国集邮中国黄金官方平台均未查到含金量为0.01克的生肖瑰宝系列产品 12月12日，记者从中国集邮官方客服了解到，中国集邮产品的官方平台，只有中国集邮微信公众号、中国邮政微邮局微信公众号、中国邮政App、中国邮政网上营业厅电脑端。记者询问如果其他平台有售卖中国集邮产品，该如何鉴定真伪，客服人员表示，邮票类的可以通过邮票博物馆鉴定真伪，其他黄金类的产品不太清楚如何鉴别真伪，一般很少有镀金类的产品。 记者在中国集邮官网上未查询到“生肖瑰宝”相关信息，搜索“猴票”后可查询到，2019年中国集邮总公司推出了庚子年生肖产品，其中包括《金猴典藏》纯金仿印邮票套装，《金猴典藏》纯金仿印邮票套装以生肖邮票发行四十年为主题呈现，包含了0.2克纯金仿印T.46《庚申年》邮票套票。 记者在中国黄金官网上查询到官方电话，始终无人接听。其官网上，关于“生肖瑰宝”金银邮票的信息是在2005年发布的，《生肖瑰宝》在2005年底的面世，除了包括一版个性十二生肖第一次聚首的小全张、十二版小版张以及一本小本票之外，《生肖瑰宝》用2克黄金打造80年的“庚申猴”票，用12克黄金120克白银打造十二生肖纪念章，每枚生肖分别用1克黄金10克白银制作。在中国集邮、中国黄金官方渠道均未查询到有关含金量0.01克的生肖瑰宝系列产品。 （华商报）收起
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