#直播北京网商年会#【商家成长2013规划】天猫小二鬓客：①商家满意度提升：沟通模式单向变双向，沟通多渠道全覆盖；②规则解读和处罚打通：处罚规则与解决案例商家中心全面呈现；③商家建议反馈；④店铺运营能力提升：对不同等级卖家提供多种个性化服务；⑤有外延的发展和成长. @卖家刊 @勤劳农哥
