[补充] 当事人补充说：“27日17点左右，我在糯米网团购电影票，来到万达兑换，网上系统显示无法兑换。我前面大概有七八个糯米网团购客户，都不能兑换。打糯米客服，客服都是摆设，四个客服记录了问题说回电解决，三个没有回，还有一个让我们全价买了之后找你们报销。……我们要退款，你们也不退…”
