[补充] 当事人补充说:“27日17点左右,我在糯米网团购电影票,来到万达兑换,网上系统显示无法兑换。我前面大概有七八个糯米网团购客户,都不能兑换。打糯米客服,客服都是摆设,四个客服记录了问题说回电解决,三个没有回,还有一个让我们全价买了之后找你们报销。……我们要退款,你们也不退…”