ISO9000的精髓大概概括出来就是:写下来照着做,做完了再写下来改进接着照着做。标准化,制度化,可追溯。现在工具这么丰富,个人的工作和生活某种程度上也能追溯和改进了。比如通过日历、每日备忘、 每日日记总结。邮件更不必说了。从这些东西中可以提炼出什么黄金仙丹类的东西吧。
