EQ是人类最重要的生存能力。一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ的因素，也就是如何做人的道理。一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。 ——哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼
