郑州三瑞电子技术有限公司三瑞短信群发能把承诺上周六的退款退给我吗?一个地址在高新区创业中心孵化大厦三楼的口口声声说为客户竭诚服务始终如一的公司电话156-1790-3000不接或者挂电话QQ1393064836 说了退款后再也不回是几个意思?我该@谁呢?还有天理法律人性道德吗?