【从前有座山,山里有座庙,庙里有个铁道部讲故事】窗口及代售点购票难,铁道部建议电话订票;电话打不进,铁道部建议自助售票机购票;售票机买不着,铁道部建议网络购票;网络瘫痪,铁道部建议可选择车站窗口及代售点、电话订票、自助售票机等多种售票方式。