- 对于想寻求长远发展的电商品牌,仅仅长久坚持某个消费者需求的定位远远不够,还必须把你的那些竞争对手罗列出来,并找出他们之间的空白点或者薄弱点加以利用,否则可能长期活在强大竞争对手的阴影之下而无法出头.例如百事可乐告诉消费者长辈喝可口可乐(古老而正宗的可乐),而我们年轻人应该喝百事可乐.查看全文>>展开全文
- #电商运营#【如何把DSR做到4.89且高于行业平均值40%】一、产品端1、供应链2、质量3、品控4、赠品5、包装6、售后卡和优惠券二、服务端1、客服人才招聘2、新入职员工要从客服做起3、运营每周都要接待客户4、客服要写客服体验报告5、售前要和客户做朋友6、售后要慷慨7、CRM要人性化8、物流要及时展开全文
- #电商运营#【精英客服团队养成之道】1.熟练的业务技能。2.出色的情绪管控。3.高效的执行能力。4.KPI绩效考核与奖惩制度。
- #直通车#【直通车关键词快捷推广的运营经验】 下文中的卖家在2012年加入新生产品的关键词测试，对所有的宝贝进行推广。对于宝贝关键词，设置一个较的出价，从而提高宝贝关键词的得分，期间定期去查看数据，更替关键词。那么该卖家是如何去精准设置关键词的呢？
- #品牌营销#【简江：品牌故事不仅仅是故事】“好的品牌，必须有好的故事”一个品牌创业者如是说。很多人对“品牌故事”这个提法有很多片面误读。例如：1.品牌故事就是讲述一个品牌创始人的故事和品牌的成长史 2.品牌故事就是讲述和品牌相关的感人故事，这个故事可能是真实的，也可能是虚构的
- 【国内电商现状趣谈】电商开大会，@京东： “我最近头疼为什么不管我怎么降价总有人比我低？”@易迅网官网： “我最近心烦为什么我总比楼上的低价还没楼上卖的好？”@淘宝网： “你们那都不算什么，我最近总想为什么某些产品我的销量比厂家生产的还多？”(via@360网站卫士) 附:四大电商平台核心竞争力对比展开全文
- 近30天，品牌抓化率0.67%，客单价597，目前客单价还在下降 //@电商观察鲁振旺: 我翻了一遍VOA淘宝店，把几千条交易记录拿出来随即比对，客单价不超过2000啊 //@龚文祥: 客单价1万多，关键是销量多少呢？ //@billy1008: 包装成本很高的·体验性很高，商品的服务很好展开全文
- 【马佳佳的品牌逆袭术—到底向别人学什么？】品牌要吊丝逆袭，最好还是从“活好”上下功夫，“活好”就是一个品牌情商。展望2013，不用任何条件就能风靡的品牌恐怕只有——习酒。所以说，想借鉴他人的营销手段，要充分分析自身与其在本质硬件上的差异，量身逆袭。🔗 网页链接
