请问在微博上代购东西，全付款，但东西一直没有收到，对方也不知道何时能到，该如何处理这种问题？求解？@奢侈品識 @美黛奢侈品代购 @罗马假日名品購 @上海头条播报 @全球上海人权益互助保护组织 ，，购于@杰西卡s_FasionLook
