慎用货到付款：COD 现在很流行，因为顾客购买方便。但COD是劣币淘汰良币的逻辑-不付款的成本由付款的顾客承担。当年筹备Tmall,也有类似的争论，我的意见坚决反对，因为COD一旦实施就很难再撤出来。当当COD至今还占80%以上。所有COD的网站，成本高，退货率高。淘宝整体退货低，其在线付款方式大有帮助。
