向万能的大数据挖掘的和万能的@张栋_机器学习 老师提一个有意思的问题，如果有大量的顾客与客服的在线IM聊天记录，利用这些数据有哪些思路可以实现一个能够全自动解答顾客（部分）疑问的聊天机器人。这些聊天记录是交互式、口语化、上下文相关的，同样的问题，其答案与商品、地点等变量有关。
