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#SocialCC#您聆听的目标与主要与哪家媒体相关？所有的监听平台从众多的在线资源 - 新闻网站，博客和其他网站收集数据。但是一些专注于Twitter，阅读类网站及社区；有些还覆盖离线媒体包括打印，电视和电台等。如果您专注于市场调研或消息效益，那么您应该选择能跟踪社交媒体和用户内容的来源的工具。 展开全文原微博 汉拓科技
#Social CRM#一个高效的，可靠的系统必须解决的四个方面（见图）：监测社交媒体平台；如何生成内容和分配任务；集中存储数据；跨部门合作。 原微博 汉拓科技
#Social CRM#Social CRM如何最大限度地提高效率？为了防止Social CRM占用过多时间和资源，网络营销经理或社区管理员需要做到以下几点：1.为积极主动加入到社区制定计划；2.通过RSS触发或预先安排的活动自动化通信，尽可能提高效率和生产力；3.确定活动优先级，使Social CRM方案可扩展和可持续发展。 展开全文原微博