- 不论你会见的是一位顾客，一位发展对象还是同事。我们都喜欢被关心，而我们也都能够提供一些帮助。只是要确保你很真诚，从不做作，从下次会面就开始问，“我能为你效劳吗？”
- 外企白领小任觉得自己难以相信他人，甚至有些“神经过敏”：路边乞讨的人一定是骗子；不主动跟我打招呼，就是瞧不起自己。为了不上当、不犯错，她学会了省略表情，把自己的心隔离起来。
- 一般说来，如果所处的企业正在遭遇经营危机或陷入发展瓶颈时，企业都会刻意营造一种“携手同心，共渡难关”的氛围，不识时务的加薪请求会使员工看起来是一个“不管企业死活”的冷血动物，是非常不明智的。
