【从“贴条”事件看微博时代的公关】1）及时反应：有些事对错一看就知，需要有流程立即反应，2）有错必认，别推卸责任：有担当不但会获得谅解，而且可能得到尊敬，3）避免小题大做：没必要为小事删帖，避免“辟谣”真实的事，否则反而引起负面情绪。
