IBM的三条神圣原则。一个机构惟一神圣不可改变的就是这个机构的原则。1.个人必须受到尊重。IBM每个 员工都确信，如果努力就有机会得到较高职位。2.顾客必须得到最佳服务。老沃森宣布：国际商用机器要 成为世界上提供最佳服务的公司。3.追求卓越。产品和服务：无差错、无次品，是公司永恒的目标。
