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    #客道学院#【第132课:双11仓配攻略 留心细节毁大事】双十一快递爆棚,订单翻了十几倍,甚至几十倍,仓储的压力前所未有。这时候如果仓储运输问题的一个小细节没有解决好都可能毁了整个双十一。
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    #实操干货#【新手卖家如何有效推广】新手卖家不要一味着追求你们的那些免费流量,你们追求的应该是转化率,那么,新手卖家们应该如何做才算是有效推广,才能提高转化率?
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    #客服干货#【绝对推荐:客服干货直接下载!】小编刚刚把之前发过的一些关于客服的微博整理成了文档,都上传到了微盘里,大家可以去下载,后期还会陆续的增加内容,当然,还会有店铺运营、装修、运营推广等相关的文档整理的,请允许小编抽时间慢慢整理~下载进入: http://t.cn/zRbfcC1

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    #实操干货#【客服干货:排除顾客的疑虑,可以这样做的!】对于客服的重要性很多卖家都没真正的重视,总是一味想着怎样地去做推广,花大量费用去做直通车,寻找淘宝客目的都是为了增加店铺的流量,但很多店主都忘了客服这个最后一道法宝。
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    【一组CRM数据】❶不满意客户中91%不再回头,若能及时弥补,80%会继续交易,95%会成为回头客;❷不满意客户中96%不会投诉;❸50%不满客户会将不满告诉另外10-20人,被告知者中13%将这个坏消息告诉另外的10-20人;❹满意服务的客户只会告诉另外2-5人;❺服务差,90%的客户将不在光临。 via:电商行业
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    #客道学院#【2013年淘宝店铺基本运营方法详细分解:第一部分 淘宝店铺的基本认识】①淘宝网的发展趋势;②认证的店铺标准有哪些?③店铺健康发展的因素有哪些?④店铺怎么做起来;⑤店铺运营的思路,分8步走。(点击:查看大图)
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    #客道学院# 【客户至尊体验如何打造?】客户体验决定了,新客户是否进行重复购买、老客户是否忠诚、客户流失量的多与少等等。客户至尊体验如何打造?从各个方面同时狠抓进行:❶页面设计,浏览体验;❷服务体验;❸产品体验;❹价格体验;❺快递物流体验。@赤兔名品官网
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