企业要成功做好社会化营销，必须要建构三大支柱1.人（组织模型、高管支持、改变管理、激活员工、营销投资）2.过程（管治、社会化媒体指引、反馈流程、量度、哲学）3.技术（内部软件、社会化CRM、聆听平台、社会化关系管理、指标应用） @姑娘奋斗在大连 @大连爱美妞 @香水城高科技美容中心
