Melb city的Hotel Sophia是接触过的态度最差的一家旅馆，网站上不说明自己的policy，到了checkin的时候一副poker face要这个要那个，当顾客提出旅馆应该写明这些要求的时候，Reception居然大庭广众之下大喊大叫，说顾客unprofessional。这是一个酒店前台对待客户的态度么?@猫本在线 @今日近日墨尔本
